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Documento informativo

Politica di Reso

Come richiedere una sostituzione o un rimborso per gli acquisti effettuati su squiddi.com.

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

Capi personalizzati

I capi personalizzati (compresi tutti i prodotti WeCreate) sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo. Puoi comunque richiedere il rifacimento gratuito in caso di difetto di produzione o difformità rispetto alla bozza approvata.

Difetto di produzione

Se il capo presenta un difetto (stampa mancante, tessuto rovinato, taglia errata rispetto all'ordine confermato) scrivici entro 14 giorni dalla consegna a info@squiddi.com allegando foto del difetto e numero d'ordine. Provvederemo al rifacimento senza costi aggiuntivi.

Errore di taglia

Ti invitiamo a controllare la tabella taglie prima di confermare l'ordine. In caso di errore di taglia da parte del cliente il capo NON è reso (perché personalizzato). Consigliamo di ordinare un campione prima di quantità elevate.

Capi difettosi WeCreate

Per i preventivi WeCreate custom, la produzione parte solo dopo la tua approvazione esplicita delle anteprime inviate dal designer. Il capo prodotto conforme alle anteprime approvate non è soggetto a reso salvo difetti oggettivi.

Modalità di rimborso

In caso di impossibilità di rifacimento, procederemo con un rimborso sulla stessa modalità di pagamento originale entro 14 giorni. In alternativa possiamo emettere un credito da spendere su altri ordini.
Serve chiarimenti?
Scrivici, ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.
info@squiddi.com